Organizacja płaska w administrowaniu procedurami biznesowymi

Współczesne metoda do organizacji korporacyjnej

Nowoczesny rynek żąda od przedsiębiorstw giętkości, szybkości operacji i umiejętności przystosowania się do ewoluujących warunków. Coraz więcej biznesów w kraju nad Wisłą wybiera odejście od konwencjonalnych, hierarchicznych struktur na rzecz organizacji horyzontalnej. Ten metoda daje możliwość nie jedynie na efektywniejsze zarządzanie procesami biznesowymi, ale organizacja horyzontalna również pozycjonuje przedsiębiorstwo w pozycji lider rynku organizacja.

Czym stanowi organizacja horyzontalna?

Struktura horyzontalna to schemat struktury, w którym nacisk kładzie się na współpracę między teamami oraz niską strukturę hierarchiczną. W w kontrze do konwencjonalnych struktur hierarchicznych, gdzie postanowienia zapadają głównie na szczycie, tutaj kompetencja jest rozłożona, a wymiana informacji przebiega wprost pomiędzy model zarządzania personelami różnych działów.

Przykładem tego podejścia są przedsiębiorstwa techniczne jak również nowatorskie firmy z branży usługowej. Na rodzimym rynku zwiększająco często obserwujemy ten model administrowania m.in. w branży IT, konsultingu czy zarządzanie procesami biznesowymi nowoczesnych centrach usług wspólnych.

Podstawowe korzyści struktury płaskiej

Zastosowanie organizacji poziomej przynosi znaczące zalety dla wszystkich: dla zatrudnionych, jak i całej firmy. Najważniejsze z tych to:

• Błyskawiczny transfer danych – zredukowana droga decyzyjna sprawia, że przedsiębiorstwo może szybciej reagować na przemiany na rynku.
• Większa zapał personelu – poczucie kontroli na decyzje i przedsięwzięcia lider rynku organizacja prowadzi do uczestnictwo teamu.
• Giętkość działania – łatwiejsze przystosowanie się do innowacyjnych zadań dzięki pracy projektowej i grupom wielodyscyplinarnym.
• Skuteczniejsze zastosowanie umiejętności – wiedza i doświadczenie personelu są użytkowane bardziej wszechstronnie niż w strukturach pionowych.

Według raportu Deloitte „Global Human Capital Trends”, aż 88% przywódców firm wskazuje budowanie giętkich teamów jako ważny element osiągnięcia w dynamicznym kontekście rynkowym.

Administrowanie procedurami biznesowymi w organizacji horyzontalnej

Przejście na strukturę poziomą potrzebuje nowego podejścia na administrowanie działaniami biznesowymi (Business Process Management – BPM). Klasyczne organizacja horyzontalna strategia polegało przede wszystkim na kontrolowaniu i ulepszaniu konkretnych etapów procesu przez menedżerów liniowych. W modelu poziomym zobowiązanie za osiągnięcie zamierzeń jest przekazywana bezpośrednio na ekipy projektowe.

W jaki sposób kierowanie działaniami w realizacji?

W firmach funkcjonujących według modelu horyzontalnego:

• Zespoły same wykrywają dziedziny potrzebujące ulepszeń.
• Pracownicy angażują się czynnie w ocenie i realizacji przemian.
• Instrumenty IT lider rynku organizacja wspierają mechanizację rutynowych czynności (np. systemy workflow czy rozwiązania low-code).
• Procedury są analizowane za wsparciem jasno określonych mierników efektywności (KPI).

Tego typu strategie pozwala zredukować czas realizacji projektów do 30%, co wskazują analizy zrealizowane przez Instytut Zarządzania Procesami Biznesowymi SGH.

Lider sektora dzięki strukturze poziomej

Przedsiębiorstwa, które skutecznie zaimplementowały organizację horyzontalną oraz nowoczesne kierowanie procesami biznesowymi, często stają się liderami rynku. Wzorem zarządzanie procesami biznesowymi potrafią stanowić polskie spółki z dziedziny innowacyjnych technologii czy fintechów, które dzięki elastyczności wewnętrznej szybciej wprowadzają innowacje niż rywalizacja.

Co charakteryzuje przywódcę branży opartego o konstrukcję poziomą?

1. Kultura jawności – zachęcanie do dzielenia się ideami i feedbackiem nie bacząc na pozycji.
2. Nastawienie na klienta – procedury są tworzone z zamiarem o autentycznych oczekiwaniach użytkowników.
3. Nakłady w lider rynku organizacja udoskonalenie kwalifikacji – szkolenia i programy rozwojowe dla każdego z członków teamu.
4. Znaczny poziom cyfryzacji – implementacja narzędzi dających możliwość pracę zdalną i robotyzację kluczowych operacji.

Według raportów Polskiego Instytutu Gospodarczego nawet 67% spółek uznanych za liderów rynku oświadcza, że stosuje płaskie struktury organizacyjne oraz ciągłe doskonalenie procesów biznesowych.

Najbardziej znaczące trudności przy wdrażaniu organizacji horyzontalnej

Chociaż licznych walorów zmiana na schemat płaski nie jest bez trudności. Mnóstwo spółek spotyka utrudnienia dotyczące kulturą organizacyjną czy oporem przed zmianą. Do najbardziej powszechnych trudności zaliczają się:

• Problem w zmianie ról kierowniczych
• Konieczność organizacja horyzontalna inwestycji w nowe rozwiązania technologiczne.
• Potrzeba budowania wiarygodności między sekcjami
• Zarządzanie nieporozumieniem interesów pomiędzy odmiennymi teamami

Pokonanie wspomnianych przeszkód domaga się silnego liderstwa a także stałego przekazywania zalet płynących ze zmiany.

W jaki sposób można rozpocząć przemianę ku organizacji horyzontalnej?

Dla rozmaitych rodzimych przedsiębiorstw przekształcenie organizacji to czasochłonny działanie wymagający zaangażowania kompletnej kadry zarządzającej oraz pracowników. Najwyższe rezultaty osiągają firmy, które zaczynają od prób w wybranych sekcjach lub inicjatywach ważnych.

Najważniejsze kroki podczas implementacji schematu horyzontalnego to:

• Diagnoza obecnej klimatu korporacyjnej
• Wyznaczenie zamierzeń transformacji
• Kursy dla przywódców i członków zespołów
• Zastosowanie instrumentów wspierających współpracę (np. platform komunikacyjnych)
• Ciągłe obserwowanie rozwoju i przygotowanie do zmian

Transformacja owa daje możliwość nie tylko podnieść skuteczność funkcjonowania operacyjnego firmy, ale również zainteresować zarządzanie procesami biznesowymi fachowców pragnące innowacyjnego modelu pracy.

Zestawienie korzyści dla krajowych spółek

Schemat układu płaskiej, skorelowany ze wydajnym zarządzaniem procedurami handlowymi, staje się tajemnicą do uzyskania statusu lidera rynku. Przedsiębiorstwa wdrażające te metody szybciej przystosowują się do przeobrażeń, efektywniej wykorzystują potencjał swoich personelu i budują konkurencyjność opartą o nowatorstwo oraz elastyczność działania. Warto lider rynku organizacja więc obecnie dziś przemyśleć nad kierunkiem ewolucji własnej firmy — przyszłe czasy przynależy do osób, które potrafią sprawnie łączyć osoby, technologie i procesy skupiając się na jednym celu.